Bolaget vill inte betala för delar som bil- tillverkaren kräver

Fråga:

Jag har hamnat i ett dilemma. Jag ska ju följa biltillverkarens anvisningar men försäkringsbolaget säger att dom inte vill betala.

Det hela handlar om en så kallad förbrukningsvara. I just det här fallet är det ett karosserikitt som vi måste beställa från generalagenten. Biltillverkaren anger exakt vilket karosserikitt vi ska använda, kittet finns att beställa med ett original-reservdelsnummer och är ganska dyrt (cirka 300 kronor per tub). Nu hävdar försäkringsbolagets tekniker att det ska ingå i förbruknings-
materialsdelen i vår timdebitering. Vad gäller?

Dragan

Svar:

Du är inte den första som kommer med den här frågan. Här tycker jag att svaret är ganska enkelt. Om biltillverkaren har krav på produkter som ska användas vid till exempel ett bakskärmsbyte – lim, kitt etcetera, och dessa produkter finns med ett original-reservdelsnummer, så ska dessa inte klassas som förbrukningsvaror utan som reservdelar och ska debiteras som reservdel. Det kitt som ingår i  förbrukningsmaterialdelen i timdebiteringen är typ billigare kitt som kommer från alternativa  lweverantörer.

Det här är samma diskussion som var uppe för några år sedan om vindrutelim vid vindrutebyten. Där accepterar försäkringsbolagen i dag att verkstäderna tar betalt för original-vindrutelim; verkstaden sätter upp det under reservdelsspecifikation. Det är bara att räkna ut vem som skulle bli ansvarig om något skulle hända med bilen vid ett senare tillfälle där fabrikanten ser att skadorna beror på användandet av en felaktig produkt …

Jan Olvenmo

Tillbaka
Lack, plast & skador

Jan Olvenmo

Jan Olvenmo är ansvarig för plast-, lack- och skadefrågor på MRF. Han har mer än 30 års branscherfarenhet.

Ställ din fråga här

Summera din fråga i en mening. T.ex: "Hur gör man med kunder som vill få med gamla skador?"

Jan Olvenmo - expertsvar