Vi sålde en bil till en kund som senare upptäckte att mätarställningen var skruvad. Vi erbjöd kunden kompensation eller hävning, han valde hävning och är nöjd.
Nu undrar vi vilka rättigheter vi har. Bilen är köpt av ett stort tradingföretag.
Vi har kvar annonsunderlag från affären med leverantören och har påtalat dessa fel för dem, men de menar bara att reklamationsfristen är utgången, att den pågår blott tre timmar från att vi mottagit bilen.
Pernilla
Räds inte stämning!
Bra agerat med kunden, en skruvad mätare är ett så kraftigt köprättsligt fel att det oftast medför en hävning. Så där har ni agerat helt rätt.
När det gäller affären med er leverantör finns goda chanser. De har levererat en vara till er som inte motsvarar vad de annonserat.
Jag vill också göra tydligt för alla handlare som köper av tradingföretag eller andra handlare som ni inte har en upparbetad relation med, att bilen, precis som vid alla andra inbyten, behöver testas så ni kan fastställa att varan motsvarar det ni beställt.
Dessa tradingföretag flyttar ofta bilar över gränser varför det blir svårare att följa upp deras historik. Mängden fordon där uppgiven historik inte överensstämmer med verkligheten är ett ökande problem.
Det är lite jobbigare för er än när en kund vill reklamera, eftersom det inte finns något som liknar Allmänna reklamationsnämnden för näringsidkare.
Första steget är att skriftligen reklamera leveransen. Går de inte med på det är stämning i domstol nästa steg, men räds inte det, ni verkar sitta med starka kort.
Dels finns tydlig bevisning i deras annonsmaterial, ert köpeavtal och dokumentation från en auktoriserad verkstad, som bevisar fel i varan.
Sedan har de oskäliga villkor, vilket skulle ligga dem i fatet i en domstolsförhandling.
Se till att sammanställa allt och kontakta oss på MRF centralt om ni behöver mer hjäp.
