Längre ner här på sidan hittar du frågan och svaret. Klicka på bilden för fler expertfrågor och svar!
Juridik

David Norrbohm

David Norrbohm är MRF:s jurist. Han sitter i Allmänna reklamationsnämnden och har lång branscherfarenhet.

Summera din fråga i en mening. T.ex: "Måste man spara utbytta delar?"

David Norrbohm - expertsvar

Vad gäller vid leveransförseningar?

Fråga:

Vi har en kund som beställde en ny Golf av oss fjärde mars. På grund av stora förseningar i produktionen har bilen ännu inte byggts. I början av juli krävde kunden fri lånebil och/eller kompensation som han påstår sig har rätt till enligt konsumentköplagen. Vet du hur det fungerar med det?

Olsson j:r

Svar:

Om inte leveransdag har avtalats gäller, enligt MRF:s leveransvillkor, att en ny lagerbil ska levereras inom tolv veckor och ny specialleverans sexton veckor från den dag köparen undertecknade köpeavtalet. Eftersom detta är fråga om en specialleverans, en bil som tillverkats enligt köparens anvisningar så uppstod alltså leveransförseningen först fjärde juli.

Därefter, om kunden kan påvisa att leveransförseningen är av väsentlig betydelse, kan han få häva köpet. Här har givetvis tidsaspekten stor betydelse; det krävs ett antal ytterligare veckors försening. Som alternativ kan kunden ge säljaren en tilläggstid om minst ytterligare fyra veckor. Först därefter har kunden rätt att häva köpet om inte någon leverans sker.

En köpare kan, enligt konsumentköplagen, ha rätt till skadestånd vid en leveransförsening. Men enligt skadeståndsrätten ska kunden då kunna visa att hon haft en adekvat merkostnad till följd av leveransförseningen. Har kunden inte haft någon bil tidigare eller en äldre bil (som troligen är billigare på grund av lägre värdeminskning med mera) anses kunden inte ha drabbats av någon skadeståndsgrundande merkostnad. Men skulle kunden ha sålt sin bil med utgångspunkten att den nya skulle levereras på avtalad tid, brukar däremot många bilhandlare som goodwill tillhandahålla en lånebil mot en billig penning eller ibland rent av gratis.

David Norrbohm

Tillbaka