Nu har det blivit riktigt jobbigt. Efter diverse reparationer av skivor, klossar, ok och bromsrör på en äldre mans Peugeot blev bilen påkörd och skadad på en parkering i samband med provkörning. Så här gick det till:
En av mina tekniker skulle provköra bilen efter reparationen. På samma väg som vår normala provkörningsslinga ligger en reservdelsbutik där vi brukar passa på att hämta delar i samband med provkörningar. När meken var inne och hämtade delar passade en annan bilist på att buckla till vänster bakdörr på den parkerade kundbilen som vi hade lagat. Föraren som kört på smet!
Inte så roligt att ringa och tala om för vår kund att vänster bakdörr inte är densamma längre. Farbrorn blev naturligtvis ledsen och var tydlig med att vi inte skulle få använda hans försäkring, är det så?
Arne, verkstadsägare norra Skåne
Reglerna ser ut på följande vis: I första hand ska bilens försäkring användas oavsett om kunden har trafik-, delkasko- eller helförsäkring. Du måste skicka in en skadeanmälan till Trafikförsäkringsföreningen (www.tff.se). Använd bilens registreringsnummer. Samtidigt ska mekanikern skicka in en polisanmälan. I båda fallen ska ett vittnesintyg bifogas att bilen inte hade någon skada innan den blev parkerad, och att skadan måste ha orsakats av ett annat trafikförsäkringspliktigt motorfordon.
Förklara vänligt för kunden att detta är försäkringsbolagens spelregler. Kunden kommer inte att förlora någon bonus eftersom han inte är vållande till skadan. Hjälp sedan till med att boka bilen på en skadeverkstad och informera kollegorna där att de ska debitera ditt företag självrisken. För närvarande är TFF:s självrisk 5 procent av basbeloppet (44 300 x 5 % = 2 215 kronor inklusive moms). Du får redovisa momsen på 443 kronor.
Joachim Due-Boje
