Förändringar hos Hedin bil:
- Alexander Orméus blir operativ chef för Hedin Bil med övergripande ansvar för återförsäljargruppens strategi och operativa verksamhet. Alexander Orméus har varit vd för Hedin Göteborg Bil AB sedan 2021, då han anslöt från Bra Bil där han var vdoch koncernchef i cirka tio år.
- Markus Östlund, idag vice vd för Hedin Mölndal Bil AB, efterträder Alexander Orméus som vd för Hedin Göteborg Bil AB.
- Ny vd för Hedin Mölndal Bil AB blir Johan Kempas, som har verkat i fordonsbranschen i över tre decennier och har omfattande erfarenhet från ledande positioner inom återförsäljning såväl som från Volvohandlarföreningen och importören Kia Sweden. Johan Kempas kommer närmast från Göinge Bil där han är vd för koncernen som består av två personbilsföretag samt ett lastvagnsföretag.
- Anderz Larqvist, nuvarande vd för Hedin Mölndal AB, fortsätter som vd för Hedin US Motor AB, som är distributör av Ford F-150-programmet på den europeiska marknaden.
- Hedin Örebro Bil AB kommer framåt att ingå i Hedin Bil Stockholm AB där Morten Westby är vd.
Ja Hedin koncernen har verkligen ett stort tungt arbete framför sig att lyckas att implementera en fungerande verksamhet i alla led. Speciellt på kundservice ärendehantering ,avser de flesta Hedin åf i landet . Har noterat som ägare av en ny bil av märket BYD som säljs och marknadsför av Hedin Bil . Att det Fungerar inte i något led . Oengagerade okunniga outbildade medarbetare . Långa ledtider för åtgärder
Interna kommunikationsproblem och stridigheter .ett generellt mycket stort missnöje från kunder .långa ledtider kring reparationer serviceåtgärder.
På nätet finns mängder av grupper för sitt bilmärke där Hedin bil är Åf där ses en en gemensam röd tråd i samtliga ärenden att det inte är bilen som är problemet utan återförsäljaren Hedin . Obegripligt att en så stor återförsäljare har såna problem och bedriver en så oseriös hantering av kunder vilket man nog bör ändra på och jobba mer på att åter kunna sätta kunden i fokus med snabbare ärendehanteringen bättre än hanteringar och ta hand om den enskilda kunden bättre då då kunder längre inte är lika trogen sin återförsäljare så som tidigare
.
jag har många kontakter på olika nivåer inom olika delar inom bilbranschen och samtliga är på min linje att Hedin bil sticker ut gällande hantering av kunder och hur bolaget fungerar strukturellt . Man frångår vedertagen bilpolicy hur man brukar bö och skall hantera exempelvis garantiärenden
man undviker att ge snabba tydliga svar
för man inte vet vad man ska ge för svar och hur man själv ska hantera det ens som anställd gentemot kund
Stor personalomsättning mm