Vi har under den senaste däckskiftarperioden haft väldigt mycket problem med däcktrycksensorer som inte fungerar eller saknas när kunden ska byta mellan sommar- och vinterhjul. Det gäller bilar vi sålt begagnade och där de begagnade sommar- eller vinterdäcken legat instuvade i bakluckan.
Bilarna är ju begagnade och det går inte att hålla reda på om kunderna, som bytt in bilarna, har uppgraderat sina vinterhjul med sensorer eller inte. Är vi skyldiga att se till att det finns fungerande sensorer på alla åtta hjul?
Rune, Ångermanland
Vill du ha helt nöjda kunder bör du se till att bilen har samma funktion på både sommar- och vinterhjul. Kunderna vill nog inte åka omkring i en bil som larmar med signal eller varningslampor som signalerar däcktrycksproblem, även om systemet går att stänga av eller tystnar efter en stund.
Om du ändå väljer att leverera bilar där du inte tar ansvar för detta råder jag dig att friskriva dig från den funktionen extra tydligt. Det kan du göra på varudeklarationen och även på köpeavtalet. Vid friskrivning på sådant sätt klarar du dig vid en eventuell reklamation.
Lars Lieberg
