Vi har sålt en nästan ny begagnad bil till en kund som hamnat på sjukhus. Hans dotter har kontaktat oss för att häva avtalet. Hon skötte även allt praktiskt under bilköpet, vilket skedde på distans via annons på Wayke. Avtal tecknades att vi skickade ett köpeavtal som han signerade med sitt bank-id.
Affären gjordes upp genom ett billån hos vårt finansbolag där kundens inbytesbil utgjorde handpenningen. Sedan valde kunden att hämta bilen tillsammans med dottern hos oss samtidigt som de lämnade in inbytesbilen.
Det är alltså inget fel alls på den nya bilen, men dottern tycker att det måste finnas villkor för att få häva avtalet när man blir dålig och inte kan använda bilen. Inte finns det väl någon sådan rätt?
Stefan
Ett spännande ärende till då allt fler ger sig in i online- och distansförsäljning.
Grundläggande är att ingångna avtal gäller och hävande kan ske, antingen enligt uppgjorda villkor eller generell regel om skadeståndsrätt för motparten. Men i ert fall är ju hela affären genomförd och då finns ingen grund för någon hävning eller rätt att bryta avtalet.
Ni har balanserat på gränsen till försäljning under distansavtalslagen (DAL), vilket hade förändrat villkoren drastiskt då DAL kräver att kunden ska ha erhållit villkoren för distansförsäljning senast vid leveransen.
Men i och med att avtalet upprättades genom att ni skickade det till köparen och att det inte skedde i ett system så gäller inte DAL utan är att betrakta som en vanlig försäljning. I och med det och att affären är genomförd finns ingen grund för hävande av avtalet. Affären gäller.
Ni kan förstås köpa tillbaka bilen men det ska i så fall ske på era villkor till ett pris som ni finner affärsmässigt intressant. I annat fall får kunden, eller dottern på kundens uppdrag, sälja bilen privat eller till annan bilhandlare.
Klaus Silfvenius
