Vi sålde en privatleasingbil i början av februari. Nu har kunden varslats och vill häva avtalet, han hävdar att det måste finnas en ”force majeure-klausul” i avtalet.
Jag har aldrig träffat kunden eftersom bilen såldes online. Vi har med leverans- och leasingvillkoravtalet, alla avtal är signerade elektroniskt och bilen levererades hem till kunden. Finansbolaget hävdar att kunden enligt finansavtalet ska betala 30 procent av kvarvarande leasingfakturor.
Vem har rätt? Det står inget i MRF:s avtal och villkor som vi använder.
Hälsningar Johan
Vi måste backa bandet.
För det första har leasingbolaget avtalet med kunden i och med att alla avtal är undertecknade; hans hävning är alltså en fråga mellan honom och leasingbolaget. Sedan bör du givetvis vara kunden behjälplig.
Någon force majeure-klausul finns inte i våra villkor och det finns inga krav på sådant i avtalslagen eller konsumentköplagen heller. Kunden har alltså ingen rätt att häva avtalet med hänvisning till force majeure.
Det är både spännande och skrämmande att ni tillsammans med leasingbolaget påbörjat online-försäljning så tidigt, långt innan MRF hade villkor för distansförsäljning färdiga och ni har inte redovisat villkor för försäljning på distans, vilket skapar problem då distansavtalslagen (DAL) är tydlig vad gäller krav på villkor. Utifrån vad jag kan se i underlagen ni visat mig är detta en försäljning på distans som kommer lyda under DAL.
Grundläggande för DAL är att kunden har ångerrätt i minst 14 dagar från att varan mottagits, men om försäljning har skett i strid med DAL så utsträcks ångerrätten upp till 12 månader.
I ert fall tolkar jag tyvärr det som att DAL inte efterlevts eftersom villkoren för ånger och retur inte klargjorts och kunden har rätt att ångra sitt köp. Brott mot ångerrätten innebär att kunden har rätt att returnera varan utan att ni (återförsäljare respektive leasingbolag) som säljare har rätt att ta ut någon ersättning för nyttjandet. Som lök på laxen kan ni heller inte ta betalt för returen eftersom villkor för returfrakten inte redovisats för kunden innan avtalet tecknades.
Leasingbolaget måste återta bilen utan möjlighet att få någon ersättning efter att kunden ångrat sig.
Klaus Silfvenius
