Hallå där Lenny Wilsson, försäljningschef begagnat på Atteviks, som skickade 15 säljare på MRFs Säljutbildning begagnat
Hur kommer det sig att ni anmälde så många säljare till utbildningen?
– Vi har rekryterat många nya säljare under en relativt kort period. För oss är det viktigt att alla får samma grund, samma regelverksförståelse och samma syn på affären. Genom att utbilda många samtidigt säkerställer vi ett gemensamt arbetssätt och en jämn kvalitet i hela organisationen.
Vi har haft dialog under längre tid med MRF kring begagnataffären och kompetensförsörjning. MRF:s säljutbildning för begagnat var ett bra alternativ när vi behövde en mer strukturerad och kvalitetssäkrad utbildning för dessa nya säljare.
Är det många som vill genomföra utbildningen?
– Ja, absolut. Intresset är stort och utbildningen uppfattas som relevant och meriterande. Våra nya säljare vill snabbt bli trygga i rollen och förstå hela affären – inte minst kring lagar, inbyten och lönsamhet – och där fyller MRF:s utbildning en viktig funktion.
Vad vill ni få ut av den?
– Vi vill skapa trygga, professionella och affärsmässiga säljare som förstår helheten i begagnataffären. Det handlar om allt från konsumentlagstiftning och inbytesprocesser till prissättning, lagerförståelse och hur varje affär påverkar resultatet. På sikt ger det bättre kundupplevelser, färre fel och mer hållbar lönsamhet.
Är begagnat en viktig del av er verksamhet?
– Det är en central del av Atteviks verksamhet och i praktiken vårt största ”märke”. En stor del av vårt resultat, vår kundkontakt och vår marknadsposition bygger på en väl fungerande begagnataffär, vilket ställer höga krav på kompetens och struktur i hela organisationen.
Tror du att begagnat blir ännu viktigare framöver?
– Ja, det är jag övertygad om. Med högre nybilspriser, osäker konjunktur och snabb teknikutveckling – inte minst inom elbilar – kommer begagnat att spela en ännu större roll. Det kräver duktiga säljare som kan förklara värde, trygghet och totalekonomi för kunden.
Några tips för att bli en duktig begagnathandlare eller säljare?
– Bygg kunskap, följ processerna och var noggrann i grunden. Förstå marknaden, sätt rätt pris från början och var transparent mot kunden. Och kanske viktigast av allt: se begagnataffären som en helhet där inköp/inbyte, försäljning, juridik och eftermarknad hänger ihop.
Nästa utbildningsomgång startar den 2 september. Läs mer och anmäl dig här.
