Vd-byte på MRF

Tommy Letzén som har varit vd på MRF i tio år slutar i augusti, för att ersättas av Henrik Idermark, i dag chef för specialisterna på MRF.

Tommy Letzén, berätta lite om dina tio år på förbundet!
– Jag tog jobbet på MRF för jag tyckte att branschen var inne i en spännande omdaning, med nya grundstrukturer i handelsleden, förändring av hundraåriga affärsupplägg och teknikskiftet. Men allt har gått så mycket fortare än jag kunde förutse. Elbilarna var till exempel i sin linda 2015, nu räknar vi med att bara elbilar säljs 2040.  Det gäller att våga tänka och prova nytt för att hänga med i den här föränderliga världen. Det har varit en av mina drivkrafter, att hjälpa handlarna över hela landet att tänka strategiskt och med lite längre horisont.

Vilka uppgifter har varit svåra, tycker du?
– Att jobba med politisk påverkan kan vara svårt. Tar man till sig det vi säger? Kommer vi framåt? Ofta har det känts ungefär som ”ja det är bra, men vi struntar i det”. Det kräver löpande bearbetning att få politikerna att lyfta våra frågor, och så byts flertalet kontakter man har ut vart fjärde år, så det är bara att börja om igen. Men jag tycker vi har bra genomslag ändå och goda relationer med politikerna.
– En annan prövning som har blivit mer påtaglig är det hårda samhällsklimatet och kundernas förändrade beteenden, de har ofta orimliga förväntningar och krav vilket drabbar handlarna.

Vilka frågor tycker du är extra viktiga?
– Kunddatan är en allt mer central fråga. Att Wayke bildades är en direkt följd av att vi ville ha kontroll på den kunddata som ägdes av externa parter. Uppgifterna om kundernas bilskadereparationer och beteenden, vilka ägs av försäkringsbolagen, är nästa sak att ta tag i. Försäkringsbolagen sitter på stor makt i förhållande till branschen och vi har inte kontroll på datan som vi skulle kunna produktutveckla ifrån. Jag hade gärna velat ge mig på det området mer, hela affären är geggig som den ser ut nu.

Varför slutar du just nu?
– Vi har ett lämpligt skifte i organisationen nu, vi har en bra plattform att stå på från vilken vi kan bygga upp vad och hur MRF skall vara och verka framöver. Jag vill också hinna vara mer med nära och kära, livet är inte oändligt. Jag vill hinna med att bidra i scouterna och upptäcka mer av Sverige tillsammans med fru och hund i vår nyköpta husbil. Men jag finns kvar i flera styrelser och kommer självklart att hålla ett öga på allt som händer både i MRF och i branschen i stort.

Vi tackar Tommy Letzén för hans otroliga engagemang i branschen under dessa tio år, och återkommer framöver med en intervju med Henrik Idermark.