Fråga: FRÅGA Vi har sålt en Volvo XC90, som enligt köpeavtalet skulle ha gått 4 427 mil, till en kund för 489 000 kronor. Nu har det visat…
”En kund vill hellre köpa av oss”
Fråga: FRÅGA Vi har en kund som vill köpa en ny bil av oss. ”Problemet” är att hon per mejl har sagt ja till en annan…
Bara original är original
Fråga: FRÅGA Det finns en verkstad i vår omgivning som till sina kunder påstår att om en reservdel är av likvärdig kvalitet som en originaldel, så…
Fråga: FRÅGA Vi sålde nyligen en Saab 9-5 2007, som gått 24 700 mil, för 29 900 kronor. I annonsen skrev vi att bilen ”säljes som rep-objekt (ingen…
Kunden undanhöll en uppgift när han sålde
Fråga: FRÅGA Vi har haft en bil inne på service. Kunden avböjde att byta partikelfilter som annars ska bytas vid den aktuella servicen. Detta noterades på…
Fråga: FRÅGA En kund, som köpte en begagnad bil av oss, har fått vattenläckage in i bilen som slagit ut viss del av elektroniken. Bilen är…
Fråga: FRÅGA Vi har en kund som hämtat ut sin nya bil, men vill lämna tillbaka den på grund av att den saknar automatisk avbländande innerbackspegel…
Normalt slitage är inte köprättsligt
Fråga: FRÅGA Vi sålde nyligen en BMW 118D 2009 på 16 500 mil. Kunden informerades vid köpet om att det fanns ett fel i form av ett…
Fråga: FRÅGA Jag undrar i vilken omfattning en av våra mekaniker, som saknar körkort men har påbörjat körkortsutbildning, får köra bil inom inhägnat område. Mekanikern kommer…
Vad är egentligen en ny bil?
Fråga: FRÅGA Vi sålde en fabriksny bil i mars 2016. På avtalet skrev säljaren att bilen hade nybils- garanti två år. Nu är problemet att det…
