David Norrbohm

Kan vi häva köpet?

Fråga: Vi sitter med ett knivigt fall där vi har en kund (näringsidkare) som köpt en hel del bilar av oss men som tyvärr, utan vår…
Svar: I köplagen finns en regel om anteciperat avtalsbrott (62§) som innebär att säljaren kan ha rätt att häva ett köp…

Stulen bil ställer till det

Fråga: Vi har en kund som 2019 köpte en begagnad Volvo S90 av oss. Han skall nu sälja bilen vidare, men det har visat sig att…
Svar: Att en bil varit stulen är i sig inget rättsligt fel enligt konsumentköplagen. Möjligen skulle kunden kunna påvisa ett köprättsligt…

Klagar på en långmilare

Fråga: Jag sålde en V70 från 2008 på 34 000 mil. Kunden fick en månad TSG-garanti. Bilen var genomgången före leverans av våra mekaniker som provkörde, tog…
Svar: Enligt konsumentköplagen ska det först vara fråga om ett (köprättsligt) fel, det vill säga något som avviker från vad man…

Rostig ruta

Fråga: Vi sålde en bil i våras och nu har kunden råkat ut för en olycka med bland annat skadad vindruta. När verkstaden demonterade vindrutan hittade…
Svar: Att ”tredje part”, det vill säga en större bilglaskedja, är grundorsaken till reklamationen spelar här tyvärr ingen roll. Felansvaret är…

Vi vill inte bli filmade

Fråga: Vi har fått synpunkter från tekniker på våra verkstäder att de känner olust då de filmas med kupémonterade kameror när de utför sitt arbete. De…
Svar: Generellt gäller att tillstånd inte krävs enligt 5 § lagen om kameraövervakning vid kameraövervakning av en plats dit allmänheten inte har…

Betala för dragkroken

Fråga: Vi har en kund som köpte en begagnad KIA av oss i december, och som nu kräver att vi bekostar bortmontering av bilens dragkrok. Orsaken…
Svar: Utgångspunkten är att detta inte är ett köprättsligt fel, det vill säga att dragkroken inte är fabriksmonterad. Ett drag är…

Får vi ringa tilltänkta kunder?

Fråga: Vi har ett samarbete med en marknadsföringskonsult som menar att vi får ringa privatpersoner som kör främmande märken om vi köpt deras telefonnummer via en…
Svar: I 21 § MFL (Marknadsföringslagen) föreskrivs att en näringsidkare vid marknadsföring till en fysisk person inte får använda sig av…

Måste vi uppge precis allt?

Fråga: Vi utförde en mindre skadereparation på en inbytesbil som vi sedan sålde. Nu känner sig köparen lurad och kräver att få häva köpet. Hon menar…
Svar: I konsumentköplagen 16 § står att en vara ska anses felaktig om säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen…

Ansvarar vi för räckvidden?

Fråga: Jag har en kund som köpte en ny elbil av oss i våras. Nu vill han häva köpet då han inte anser att bilen håller…
Svar: Det finns flera orsaker till varför det inte finns någon juridisk grund för hävning av detta bilköp. Det saknas nämligen…

Det regnade in i kundbilen

Fråga: En kund lämnade in sin bil för åtgärd på en skadeverkstad i närheten av oss. Då kunden ville att vår lackverkstad skulle lackera bilen, hämtade…
Svar: Ni har inget ansvar för denna skada. Skadeverkstaden är avtalspart med kunden och har dessutom haft bilen i sin vård…