Fråga: Försäkringsbolaget kräver att vi ska ta bilder på alla våra riktningar när vi är klara med dem, eftersom de vill se om skadeytan stämmer. Det…
Svar: Be bolaget berätta Jag ler varje gång jag får de här kommentarerna. Riktning baseras alltid på skadad oreparerad yta, vilket…
Fråga: Vi har reparerat en bil till en kund, en ganska stor försäkringsskada längs hela vänstersidan och vi har bytt dörrar samt en del delar som…
Svar: Goodwill är precis som du säger ett frivilligt åtagande från en verkstad, återförsäljare eller en generalagent. Jag får allt fler…
Fråga: Vi har gjort en skadereparation på en bil och lackerat nästan hela vänster sida. När kunden hämtade ut bilen var han inte nöjd med kulören…
Svar: Att bedöma kulör är inte lätt, två olika personer kan ha helt olika bedömning. Det är otroligt svårt att få…
Fråga: Jag har funderat ett tag på det här med kulörer och svårigheten att få kulören att stämma. Förr var det ett fåtal bilar som man…
Svar: Jag förstår ditt dilemma! Ibland kan man säga att det var bättre förr, fast jag tror nog att det enbart…
Hur ska lackeringen tidsättas?
Fråga: Vi sitter och diskuterar det här med lackering, närmare bestämt när man ska lägga till tid för en angränsande detalj. Vi har bytt en tröskel…
Svar: När man har bytt en reservdel in på angränsande yta, som i ert fall där ni har bytt tröskeln och…
Skriver inte alla skrotintyg?
Fråga: I dag träffade jag några av mina plastreparatörkollegor i branschen och vi satt och diskuterade plastreparationer. Då undrade jag hur många skrotintyg de skriver ut…
Svar: Lätt att bli förvirrad när man inser att andra inte har de krav på sig som du har. Det var…
Vi vill byta det hagelskadade taket men bolaget vägrar
Fråga: Vi har fått in en husbil med hagelskador framför allt på taket och gjort en första skadebesiktning. Skadorna är så omfattande och svårplacerade att det…
Svar: Du är inne på det rätta redan i din fråga, hur ni skulle kunna friskriva er från ansvar. Jag tycker…
Kan vi ta betalt för att lackera om grunden när kulören inte funkar?
Fråga: Jag undrar hur vi ska göra när vi har en ny stötfångare som är grundlackerad från fabriken men i fel färg? I dag är dom…
Svar: Här får jag höra alla möjliga varianter; många hittar på och tror väldigt mycket och det skapar tyvärr bara mer…
Invändig eller utvändig lackering?
Fråga: Nu har jag en dialog med försäk-ringsbolaget om invändig lackering eller inte. Vi har riktat en fram- och bakdörr med skador mitt på dörrarna. Framdörren var…
Svar: Vi börjar med att reda ut vad som är vad. Vad räknas som invändig lackering och vad räknas som utvändig?…
Vilket lim ska vi använda
Fråga: Nu behöver jag din hjälp. Personalen på en av våra verkstäder använder sig av ett enkomponentslim vid rutbyten. Jag har påpekat att vi ska använda…
Svar: Det som alltid är viktigast är arbetsmiljön. Här ska man sträva efter att jobba med så miljövänliga produkter som möjligt,…
Längre ner här på sidan hittar du frågan och svaret. Klicka på bilden för fler expertfrågor och svar! 
