Bilhandel

Johan Holmqvist

Johan Holmqvist är chef för bilhandelsfrågor och -statistik på MRF. Sitter i Allmänna reklamationsnämnden. 08-701 63 22

Summera din fråga i en mening. T.ex: "Kan kunden kräva hävning?"

Johan Holmqvists expertsvar

”Vi bytte in en manipulerad bil”

Fråga: FRÅGA En tid efter att vi hade bytt in en begagnad bil upptäckte vi flera fel på den, bland annat att hastighetsmätaren var bytt. Bilen…

Kan kunden kräva hävning?

Fråga: FRÅGA Vi sålde i höstas en välutrustad ny Audi A6 till en ny kund. Leveransen skedde strax före jul. Redan efter helgerna kom mannen in…

Avbeställning är inte kostnadsfri

Fråga: FRÅGA Vi sålde en ny Peugeot 208 femte december till en man. Både vi och kunden skrev under köpeavtalet. MRF:s leveransvillkor fanns med på baksidan…

Kan vi ändra priset i efterhand?

Fråga: FRÅGA Vi bytte in en väldigt fin Volvo XC70. Den kom från en av våra gamla kunder som hade bestämt sig för att byta ner…

Garanti eller inte?

Fråga: FRÅGA För två och ett halvt år sålde en Renaulthandlare i vår region en ny Renault Megan som i dag har körts 6 700 mil. Köparen,…

När är en ny bil ny?

Fråga: FRÅGA Vi har två frågor om ungefär samma sak. Dels undrar vi hur länge en ny bil är ny, det vill säga efter att den…